iGOBet Casino Privacybeleid

Bij iGOBet Casino nemen wij uw privacy uiterst serieus. Ons privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, verwerken en beschermen wanneer u gebruikmaakt van onze diensten. Als u onze website bezoekt, zich registreert of gebruikmaakt van de iGOBet app, gaat u akkoord met de praktijken die in dit document worden beschreven. Wij verbinden ons ertoe uw gegevens te allen tijde veilig en verantwoord te beheren.

1. Wie Wij Zijn

iGOBet Casino wordt beheerd door New Tech Limitada, geregistreerd in Costa Rica. Ons online casino is bereikbaar via igo.bet en biedt spelers een uitgebreid aanbod van meer dan 5.500 spellen, waaronder meer dan 5.000 gokautomaten en meer dan 200 livecasinospellen. Wij bieden onze diensten aan in meerdere talen, waaronder Nederlands, en accepteren betalingen in euro's en cryptovaluta zoals Bitcoin. Als u vragen hebt over dit beleid, kunt u contact met ons opnemen via support@igo.bet.

2. Welke Gegevens Wij Verzamelen

Bij iGOBet verzamelen wij verschillende soorten persoonsgegevens om u een veilige en plezierige speelervaring te bieden. De gegevens die wij verwerken, omvatten onder meer:

• Identificatiegegevens: naam, geboortedatum, nationaliteit en een kopie van uw identiteitsbewijs (voor KYC-verificatie)
• Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer en woonadres
• Financiële gegevens: betalingsinformatie via Visa, Mastercard, Skrill, iDEAL of Bitcoin
• Accountgegevens: inloggegevens, transactiegeschiedenis en spelactiviteit
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie en cookies
• Communicatiegegevens: berichten die u verstuurt via onze livechat of e-mail

3. Hoe Wij Uw Gegevens Gebruiken

Wij gebruiken de verzamelde gegevens voor specifieke, legitieme doeleinden. Bij iGOBet Casino verwerken wij uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• Het aanmaken en beheren van uw account (iGOBet login en registratie)
• Het verifiëren van uw identiteit conform de geldende regelgeving
• Het verwerken van stortingen en uitbetalingen, inclusief iGOBet uitbetalingen via Bitcoin, Skrill en bankoverschrijving
• Het bieden van klantenservice via livechat (24/7) en e-mail
• Het toesturen van informatie over bonussen, zoals de iGOBet casino bonus, gratis spins en promotiecodes
• Het voorkomen van fraude, witwassen en misbruik van onze diensten
• Het verbeteren van onze website, mobiele versie en de iGOBet casino app
• Het naleven van wettelijke verplichtingen

4. Rechtsgrondslag voor Verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgrondslagen:

• Uitvoering van een overeenkomst: wij hebben uw gegevens nodig om onze diensten aan u te leveren
• Wettelijke verplichting: wij zijn verplicht bepaalde gegevens te bewaren en te verifiëren
• Toestemming: voor marketingcommunicatie vragen wij uw expliciete toestemming
• Gerechtvaardigd belang: voor fraudepreventie en verbetering van onze dienstverlening

5. Cookies en Trackingtechnologie

Onze iGOBet Casino-website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om uw browse-ervaring te verbeteren. Wij gebruiken functionele cookies (noodzakelijk voor de werking van de site), analytische cookies (om het gebruik van de site te begrijpen) en marketingcookies (om relevante aanbiedingen te tonen). U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de functionaliteit van onze diensten kan beperken.

6. Delen van Gegevens met Derden

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij kunnen uw gegevens echter delen met zorgvuldig geselecteerde partners in de volgende gevallen:

• Betalingsverwerkers (Visa, Mastercard, Skrill, iDEAL, Bitcoin) voor het verwerken van transacties
• Spelontwikkelaars zoals Pragmatic Play, Evolution Gaming en NetEnt, uitsluitend voor technische doeleinden
• Identiteitsverificatiepartners voor KYC-procedures
• Bevoegde autoriteiten indien wij daartoe wettelijk verplicht zijn
• IT-dienstverleners die onze technische infrastructuur ondersteunen

7. Gegevensbeveiliging

Bij iGOBet nemen wij uitgebreide maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen. Wij maken gebruik van SSL-encryptie voor alle gegevensoverdrachten, beveiligde servers en strikte toegangscontroles. Onze medewerkers zijn getraind in gegevensbeveiliging en hebben slechts toegang tot uw gegevens voor zover dat noodzakelijk is voor hun werkzaamheden. Hoewel wij alles in het werk stellen om uw gegevens te beschermen, kan geen enkele methode van elektronische opslag 100% veiligheid garanderen.

8. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. In de praktijk betekent dit het volgende:

• Accountgegevens: zolang uw account actief is en aansluitend gedurende de wettelijk vereiste periode
• Financiële gegevens en transactieoverzichten: minimaal vijf jaar na de transactiedatum
• KYC-documenten: conform de toepasselijke regelgeving, doorgaans vijf tot zeven jaar
• Communicatiegegevens: maximaal twee jaar na het laatste contact

9. Uw Rechten

Als gebruiker van iGOBet Casino heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben
• Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: u kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens, voor zover wettelijk mogelijk
• Recht op beperking: u kunt de verwerking van uw gegevens laten beperken
• Recht op overdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via support@igo.bet. Wij streven ernaar binnen 30 dagen op uw verzoek te reageren.

10. Minderjarigen

Onze diensten zijn uitsluitend bestemd voor personen van 18 jaar of ouder. Wij verzamelen bewust geen gegevens van minderjarigen. Als wij vaststellen dat een minderjarige een account heeft aangemaakt, zullen wij dit account onmiddellijk sluiten en de bijbehorende gegevens verwijderen. Ouders of voogden die vermoeden dat hun kind gebruik maakt van onze diensten, verzoeken wij contact op te nemen via support@igo.bet.

11. Wijzigingen in Dit Beleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te allen tijde te wijzigen. Wanneer wij wezenlijke wijzigingen aanbrengen, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen via e-mail of via een melding op onze website. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van de manier waarop wij uw gegevens beschermen. Voortgezet gebruik van iGOBet Casino na publicatie van gewijzigd beleid geldt als aanvaarding van de nieuwe voorwaarden.

12. Contact

Heeft u vragen, opmerkingen of klachten over ons privacybeleid of de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken? Neem dan contact op met ons ondersteuningsteam. Wij staan 24/7 voor u klaar via livechat op onze website of per e-mail via support@igo.bet. Wij behandelen uw verzoek zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen de wettelijk voorgeschreven termijn.